Terma dan Syarat MPOASIA — Panduan Penggunaan Platform

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform MPOASIA — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana kaedah lain — anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform MPOASIA.

MPOASIA berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menambah bahagian dalam terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Terma yang dikemas kini akan berkuat kuasa serta merta selepas disiarkan di platform. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa.

Semua perkhidmatan MPOASIA disediakan semata-mata untuk tujuan hiburan. Platform ini tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna akibat daripada penggunaan platform ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform MPOASIA, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warganegara atau pemastautin dari negara atau wilayah yang menyekat aktiviti perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan mereka.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki dan mematuhi perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak sedang dalam tempoh larangan diri (self-exclusion) yang aktif di mana-mana platform perjudian yang berkaitan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Sebarang maklumat yang palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penutupan akaun serta merta dan pembekuan semua baki yang ada.

MPOASIA berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport atau lesen memandu yang sah. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

MPOASIA menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pemindahan bank standard. Semua transaksi diproses menggunakan sistem yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Syarat deposit:

• Amaun minimum deposit ialah RM20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit mesti dibuat dari akaun bank atau e-dompet atas nama pengguna berdaftar yang sama.
• MPOASIA tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.

Syarat pengeluaran:

• Amaun minimum pengeluaran ialah RM50.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang berjaya.
• Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank atau e-dompet atas nama yang sama seperti akaun MPOASIA berdaftar.
• Pengeluaran akan diproses dalam masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah yang dipilih — FPX dan DuitNow biasanya diproses dengan lebih pantas berbanding pemindahan bank manual.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh MPOASIA adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi. Syarat-syarat ini akan dipaparkan secara jelas pada halaman promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua jenis bonus MPOASIA:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Bonus alu-aluan hanya layak diklaim oleh ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka — tidak terpakai kepada deposit berikutnya.
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• MPOASIA berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat tanda-tanda penyalahgunaan, termasuk penggunaan strategi pertaruhan berisiko rendah yang direka untuk memenuhi syarat rollover tanpa risiko sebenar.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa, layari halaman Promosi MPOASIA kami.

Pengguna MPOASIA dikehendaki untuk sentiasa berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian automasi, bot, program atau kaedah lain yang tidak dibenarkan untuk membantu dalam permainan atau pertaruhan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil dalam permainan — termasuk kolusi dalam permainan meja langsung.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal, kesilapan paparan odds atau kelemahan sistem. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui pepijat akan dibatalkan.
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Memuat naik atau berkongsi sebarang kandungan yang menyalahi undang-undang, lucah atau menjejaskan reputasi platform MPOASIA.

MPOASIA berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa dan tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab-sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran adalah palsu atau tidak tepat.
• Pengesanan akaun berganda di bawah pengguna yang sama.
• Bukti penipuan, penggodaman atau penyalahgunaan sistem.
• Kegagalan mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Sebarang aktiviti yang disyaki berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, baki yang ada mungkin tidak akan dikembalikan bergantung kepada sifat pelanggaran yang dilakukan. Pengguna yang merasakan akaun mereka telah digantung secara tidak adil boleh menghubungi pasukan sokongan MPOASIA untuk semakan semula.

MPOASIA komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian harus dimainkan dalam sempadan yang sihat dan terkawal. Platform kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengekalkan kawalan:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari tetapan akaun anda.
• Had kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had masa bermain: Tetapkan peringatan atau had masa sesi bermain anda.
• Rehat sementara: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh tertentu jika anda memerlukan waktu jeda.
• Larangan diri (self-exclusion): Tutup akaun secara kekal sekiranya anda merasakan perjudian memberikan impak negatif kepada kehidupan anda.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan ketagihan perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

MPOASIA mengambil perlindungan data peribadi pengguna dengan sangat serius. Semua maklumat yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi MPOASIA yang komprehensif.

Secara ringkas, MPOASIA berkomitmen untuk:

• Tidak menjual, memindah atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa kebenaran pengguna, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
• Menggunakan penyulitan dan langkah keselamatan teknikal yang standard industri untuk melindungi data pengguna.
• Memberikan pengguna hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi mereka.
• Hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan operasi platform dan kepatuhan undang-undang.

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan dengan transaksi atau permainan di platform MPOASIA, prosedur berikut hendaklah diikuti:

1. Hubungi sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel dalam masa 72 jam dari kejadian yang dipertikaikan.
2. Sediakan butiran lengkap termasuk nombor transaksi, tarikh dan masa, serta penerangan yang jelas tentang isu berkenaan.
3. Pasukan sokongan MPOASIA akan menyiasat tuntutan dalam masa 5 hari bekerja dan memberikan maklum balas.
4. Sekiranya resolusi tidak memuaskan, pertikaian boleh dirujuk kepada pihak ketiga neutral yang dipersetujui bersama.

Semua keputusan yang dibuat oleh MPOASIA berkaitan pertikaian adalah muktamad dan mengikat kecuali terdapat kesilapan teknikal yang terbukti nyata.

MPOASIA berhak meminda, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan berkuat kuasa serta merta selepas disiarkan di platform. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang, MPOASIA tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian kewangan tidak langsung atau berbangkit yang dialami oleh pengguna.
• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh kejadian di luar kawalan kami seperti gangguan internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Sebarang kerugian yang berpunca daripada keputusan pertaruhan atau permainan yang dibuat oleh pengguna sendiri.

Hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] sekiranya anda mempunyai sebarang soalan tentang terma ini.