Dasar Privasi MPOASIA — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

MPOASIA ("kami", "platform", "syarikat") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pengguna yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan maklumat peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform MPOASIA melalui laman web rasmi kami, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, atau mana-mana saluran perkhidmatan pelanggan kami. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan MPOASIA, anda bersetuju dengan amalan privasi yang dinyatakan di sini.

Kami sentiasa mengemaskini dasar ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan atau teknologi baharu. Versi terkini akan sentiasa disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

MPOASIA mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan diperibadikan kepada anda. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul dan sumbernya:

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data di MPOASIA:

• Pengesahan dan KYC: Untuk mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan pengguna.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang dilakukan melalui platform MPOASIA dengan selamat dan cekap.
• Pengurusan akaun: Untuk mengekalkan akaun anda, memproses permintaan sokongan pelanggan dan memberikan maklumat yang relevan tentang akaun anda.
• Personalisasi: Untuk menyesuaikan pengalaman bermain anda, termasuk cadangan permainan dan promosi yang relevan berdasarkan sejarah penggunaan anda.
• Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan perundangan, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting tentang perubahan platform, kemaskini terma dan maklumat keselamatan.

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan signifikan kepada anda tanpa melibatkan semakan manusia yang sesuai.

MPOASIA tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses transaksi kewangan — termasuk bank-bank di Malaysia, pembekal e-dompet dan gerbang pembayaran. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal platform, dengan akses data yang terhad kepada skop kerja mereka sahaja.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami akan mendedahkan data apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, arahan polis atau keperluan perundangan yang sah di Malaysia.
• Juruaudit bebas: Dalam konteks audit keselamatan atau kewangan yang diperlukan untuk pematuhan pelesenan platform.

MPOASIA melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi dengan standard tertinggi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan MPOASIA disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.
• Storan data terenkripsi: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk yang disulitkan di pelayan yang dilindungi.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data pengguna di kalangan kakitangan MPOASIA dibatasi berdasarkan keperluan tugas — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk tugas spesifik mereka yang dibenarkan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman siber beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang percubaan akses tanpa kebenaran atau aktiviti mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang mungkin ada.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Anda boleh mengaktifkan 2FA pada akaun MPOASIA anda untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.

Walaupun begitu, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, MPOASIA akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

MPOASIA menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Memahami cara kuki digunakan membantu anda membuat keputusan yang lebih tepat tentang tetapan privasi anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan isu teknikal.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk penambahbaikan berterusan perkhidmatan kami.

Sebagai pengguna MPOASIA, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

MPOASIA tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh simpanan kami adalah berdasarkan keperluan operasi dan kewajipan perundangan:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan perundangan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Log KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log perbualan sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik teragregat: Data yang telah dinyahkepersonalan boleh disimpan tanpa had masa kerana ia tidak boleh dikaitkan dengan mana-mana individu.

Platform MPOASIA mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran, pembekal permainan dan platform pemasaran ahli kongsi. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada amalan privasi pihak-pihak ketiga tersebut.

Setiap pembekal pihak ketiga yang bekerja sama dengan MPOASIA mempunyai dasar privasi mereka sendiri. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan. MPOASIA tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi entiti luaran tersebut.

Semua pembekal pihak ketiga yang kami gunakan adalah terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang menghendaki mereka mengendalikan data pengguna MPOASIA mengikut standard yang kami tetapkan dan keperluan undang-undang yang berkenaan.